ALO 174 GÜVENİLİR GIDA HATTI

Bakanlığımız tarafından "Güvenilir Gıda Sağlıklı Yaşam" Kampanyası başlatılarak 174 Alo Gıda Hattı 14 Şubat 2009 tarihinde yapılan tanıtım toplantısıyla Hayata geçirilmiştir.

Kampanyanın tanıtımını Tarım ve Köyişleri Bakanımız Sayın Mehmet Mehdi EKER yapmıştır.

Gıda güvenliği tarladan sofraya bir zincirdir. Yaşam için gıdanın olmazsa olmaz bir unsurdur.

Bugün dünyada 1 milyar insan gıdaya ulaşamamaktadır.

Öte yandan dünyanın değişik yerlerinde insanların tükettikleri gıdanın sağlıklı olmaması sebebiyle hayatlarını kaybetmektedirler.

• Tarım ve Köyişleri Bakanlığınca 2009 yılı Gıda Yılı" olarak ilan edilmiştir. Uygulamaya geçirilen Alo 174 Gıda Hattı ile toplumun en geniş anlamda bu kampanyaya katkısını ve katılımını temin edilecektir. Hat 7 gün 24 saat açık olacaktır.
  
  
• İçinde bizzat tüketicinin yer almadığı hiçbir kampanyanın başarıya ulaşma şansı yoktur. Çünkü eğer bir sorun varsa, bu sorunun doğrudan ve birinci dereceden muhatabı tüketicinin kendisidir.
  
  
• Alo 174 uygulamasıyla; tüketici herhangi bir noktada bir satış noktasında bir sorunla karşı karşıya kaldığında 174' ü arayarak, bu konu ile ilgili şikayetini bildirir. Sorun web tabanlı bir sistemle anında tespit edilir ve çözüm için harekete geçilir. Diğer taraftan bu ürünün, hangi bölgede, hangi tür bir satış noktasında, hangi toplumsal alanla ilişkili olduğu görülecek. Bütün bunlarla ilgili verilerde, bir veri tabanına işlenmiş olacak. Böylece güvenilir gıda ile ilgili, ülkenin hangi alt sektöründe, hangi ürün grubunda, hangi kesimde muhtemel çözümler ne olabilir, veri tabanı ışık tutacak.
  
  
• Dolayısıyla bunu bir eylem planına, arkasından da uygulama ve mücadele programlarına dönüştürme imkanları sağlayacaktır.

Bakanlığımız Güvenilir Gıda Sağlıklı Yaşam Kampanyasıyla da;

• "Güvenilir Gıda" konusunda yediden yetmişe herkese ulaşmayı,

• Gıda denetim hizmetlerinin etkin bir şekilde yürütülebilmesi için tüketicilerin bu hizmette aktif rol almasını,

• Sağlığa zararlı gıda ürünlerinin önüne geçerek halkın sağlığını korumayı

• Haksız rekabeti engellenmeyi,

• Kayıt dışı gıda üretimini önlemeyi,

• Özellikle küçük ve orta ölçekli gıda üreticilerine ulaşarak güvenilir gıda kriterlerine uygun üretime yöneltmeyi,

• Bakanlığın güvenli gıda konusunda yetki ve çalışmaları hakkında topluma bilgi sağlamayı amaçlamaktadır.

• Kampanyayla bakanlıklar arasında işbirliği yapılacaktır.

• Kampanya çerçevesinde Bakanlığımız ile Sağlık, İçişleri, Milli Eğitim, Sanayi ve Ticaret, Kültür ve Turizm Bakanlıkları ile beraber çalışmalar yapacaklar.
  
• Kültür ve Turizm Bakanlığınca, turistik tesislerde ilgili personelin, güvenilir gıda hassasiyeti ile hareket etmesini temin edecek eğitim programları verilecek.
  
• Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tüketici sağlığı ve korunması ile ilgili doğrudan tüketici kitlesini hedef alan hizmetler yapacak.
  
• İçişleri, Sağlık ve Milli Eğitim Bakanlıkları da benzer çalışmaları yapacaklar.
  
• ALO 174 Güvenilir Gıda Hattını halkımız 24 saat arama imkanına sahiptir. 174 Telefon numarasını aramak şehir içi görüşme tarifesine göre ücretlendirilecektir. Bu hattı arayan vatandaşımız telefondaki ilgiliye Adını soyadını ve TC vatandaşlık numarasını verecek sonra varsa şikayeti veya görüşünü not ettirecektir. Dileğiyle ilgili sonuçtan bilgi almak için kendisine verilen kayıt numarasıyla " www.alo174.gov.tr " internet adresindeki Başvuru Sorgulama kısmından takip edebilecektir.
  
• Şikayet ve dilekler Ankara'daki birimce ilgili İl Müdürlüklerine anında web tabanlı olarak iletilecek. İlgili İl Müdürlüğü konuyu sonuçlandırıp yine aynı sisteme aktaracaktır. Yapılan bütün işlemler Ana merkezde kayıt altına alınmaktadır. Merkeze gelen bütün istekler değerlendirilmeye alınıp mutlak surette sonuçlandırılmak üzere çalışmalar planlanmıştır.